Условия доставки и возврата
Дата вступления в силу: 03.02.2025
Дата последнего обновления: 04.02.2025
Этот документ условий доставки и возврата предназначен для регулирования процессов доставки услуг и условий возврата на платформе TurkMahall B2B. Наша платформа не осуществляет прямые продажи товаров, а поддерживает сотрудничество между компаниями в рамках запросов и предложений по экспортным процессам.
TurkMahall B2B — это платформа, предоставляющая услуги исключительно в цифровом формате. Компании, размещенные на платформе, могут создавать предложения по экспортным запросам и отслеживать эти процессы онлайн.
Физическая доставка товаров не осуществляется, все процессы проводятся в электронном формате.
Пользователи, купившие подписку, получают доступ к услуге сразу после завершения платежа.
Платформа TurkMahall B2B предоставляет услуги через модель цифровой подписки, поэтому физический процесс возврата не предусмотрен.
Пользователи, купившие подписку, могут воспользоваться правом на отмену, если не удовлетворены услугой, в течение [определенного периода (например, 14 дней)]. Это право действует только для подписок, которые еще не были использованы.
Возврат не производится в случае истечения срока права на отмену или начала использования услуги.
Для использования права на отмену необходимо отправить письменный запрос на электронную почту [email protected].
В запросе необходимо указать данные о подписке, запрос на отмену и контактную информацию.
После рассмотрения вашего запроса, при положительном решении, ваш платеж будет возвращен не позднее чем через 14 рабочих дней тем способом, которым была произведена оплата.
Все платежи обрабатываются через надежного провайдера платежной инфраструктуры — Iyzico.
Данные, введенные при оплате, защищены с использованием сертификата SSL с 256-битным шифрованием и не сохраняются на платформе TurkMahall B2B.
Право на возврат не распространяется в следующих случаях:
Для любых вопросов, предложений или отзывов, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 Электронная почта: [email protected]
📞 Телефон: +90 549 510 79 10
🏢 Адрес: Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi No:519 Plaza 519 K:6, 34846 Maltepe/İstanbul
